РЕКОМЕНДУЕМ ПРОВЕСТИ ВСКРЫТИЕ ЗАКАЗА СРАЗУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА, ЛИБО В ПУНКТЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ.

В случае повреждения товара предъявите претензию курьеру, который в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.
Если в присутствии курьера, а также в пункте выдачи заказав заказ не проверялся, то он обмену или возврату не подлежит!
В случае обнаружения недостатков товара в пункте выдачи товаров, необходимо отказаться от товара на месте.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»  потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу G3-team@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли перечислить вам денежные средства.
При оплате заказа с помощью банковской карты возможен возврат денежных средств на банковскую карту через платежную систему. Обращаем ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя покупателя, сделавшего заказ. Возврат денежных средств осуществляется в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Данное заявление необходимо направить по адресу G3-team@yandex.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете по телефону: +79036221505 c 11 до 17 часов в рабочее время.